Опорос проводился в форме анкетирования получателей муниципальных услуг, предоставляемых администрацией МР «Удорский» и муниципальными учреждениями образования, культуры, физкультуры и спорта муниципального района «Удорский». Форма анкеты была размещена на официальном сайте администрации района. Желающие могли ее распечатать, оформить и занести в кабинет № 8 администрации.
Анкета состояла из 9 вопросов и содержала вопросы, позволяющие оценить комфортность помещений, предназначенных для оказания муниципальных услуг, удовлетворенность информированием о порядке оказания муниципальных услуг, удовлетворенность респондента отношением специалистов к посетителям (внимание, вежливость, тактичность), удовлетворенность графиком работы с посетителями, компетентностью сотрудников, результатом получения муниципальной услуги, наличие фактов взимания оплаты за предоставление муниципальной услуги (кроме случаев, регламентируемых административными регламентами оказания муниципальной услуги).
Получатели муниципальных услуг имели возможность указать свои фамилию, имя, отчество, контактные данные, также анкету можно заполнить анонимно.
Всего в опросе приняло участие 653 человека.
Опрос показал, что заявители в целом удовлетворены информированностью о порядке получения той или иной муниципальной услуги (93% от общего количества опрошенных); 91% опрошенных считает, что правила и порядок предоставления муниципальных услуг понятны и справедливы; 89% опрошенных согласились с тем, что им были предоставлены технические средства, необходимые для оформления документов (бланки, формы документов, ксерокс, принтер, компьютер); 91% опрошенных довольны обстановкой в месте обслуживания (уютная обстановка, хороший температурный режим, оптимальное освещение); компетентность, добросовестность, вежливость и внимательность персонала отметили 96% респондентов; 78% считают удобным месторасположение органа, предоставляющего муниципальную услугу; в целом удовлетворены результатами предоставления муниципальных услуг 93% опрошенных.
Опрос об удовлетворенности качеством предоставления муниципальных услуг в районе будет проводиться ежегодно в конце текущего календарного года. Каждый житель района, хотя бы один раз обратившийся в администрацию района, учреждения образования, культуры, физкультуры и спорта за получением муниципальной услуги может принять активное участие в оценке качества предоставления муниципальных услуг.
Администрация муниципального района «Удорский» выражает благодарность Зезеговой Елене, Логиновой Фаине, Шашевой Александре, специалистам администрации МР «Удорский», оказавшим помощь в организации проведения опроса населения.