С начала 2022 г. клиенты Почты России в макрорегионе Северо-Запад 447 000 раз оформили предварительную запись в почтовые отделения. Это на 10% больше, чем за аналогичный период прошлого года. В Республике Коми за десять месяцев цифровым сервисом воспользовались 10 750 жителей.
Проект стартовал в 2020 г. В Коми услуга предварительной записи доступна для клиентов в 55 отделениях Почты России в городах и районах республики.
Наибольшим спросом услуга пользуется у клиентов крупных городских почтовых отделений с большим потоком людей. Более 80% клиентов записываются через мобильное приложение Почты, остальные предпочитают записываться через сайт pochta.ru. И сайт, и мобильное приложение также помогают пользователю выбрать наиболее удобное время посещения почты, информируя клиента о пиковых нагрузках в отделении.
«Предварительная запись в почтовые отделения — это возможность для наших клиентов запланировать посещение и выбрать удобное время обслуживания. Особенно актуальным сервис становится в предпраздничный период, когда жители республики получают и отправляют почтовые отправления с новогодними подарками и сувенирами», — рассказал директор УФПС Республики Коми Максим Шукуров.